プレイングマネージャー・ChatGPTを活用して部下の案件支援を効率化する方法

本日は、営業リーダーとして部下の案件支援を強化するための方法について、特にChatGPTを活用する方法を中心にお話しします。

新たにリーダーを任された方々にとって、効率的かつ効果的な支援方法を見つけることは重要です。ぜひ、最後までお読みいただき、実践に役立ててください。

皆さん、こんにちは。《聴くチカラ研究所》の荒巻順です。ブログへのご訪問、ありがとうございます。

目次

• 1. 後輩の案件支援を求められているあなたへ
• 2. 状況把握が営業リーダーの最優先課題
• 3. ChatGPTで後輩を主体的に動かす方法
• 4. 【事例】ChatGPTでアポイントメントの取り方を支援
• 5. まとめ
  
  

1. 後輩の案件支援を求められているあなたへ

• 後輩の案件支援の重要性
• リーダーとしての役割
• 効果的な支援方法

営業リーダーとして後輩の案件を支援することは、チーム全体の成果に直結します。

特に、新たにリーダーを任された場合、どのようにリーダーシップを発揮するかが重要です。後輩の成長をサポートしながら、チーム全体の目標を達成するためには、効果的な支援方法を見つける必要があります。

例えば、あなたが新しいチームに異動し、リーダーを任された場合、まずは後輩たちの現在の案件状況や悩みを把握することが重要です。

日常的なコミュニケーションを通じて、彼らが抱える課題や目標を明確にし、具体的なアドバイスを提供できるようにします。

また、プレイングマネージャーとして、自分の案件も重要ですが、チーム全体の成果を上げるためには後輩たちの支援も欠かせません。

後輩の悩みを早期にキャッチし、適切なアドバイスを提供することで、彼らの成長をサポートし、チーム全体のパフォーマンスを向上させることができます。

2. 状況把握が営業リーダーの最優先課題

• 各後輩の状況を把握する重要性
• 状況把握の方法
• 効果的なコミュニケーション

後輩が営業プロセスのどこで悩んでいるかは人それぞれです。

そのため、リーダーとして最も重要なのは、各後輩の状況を把握することです。これにより、具体的かつ適切な支援を提供することができます。

状況把握のためには、定期的なミーティングや1on1の時間を設けることが有効です。

例えば、週に一度のチームミーティングでは、各メンバーの進捗状況や課題を共有する時間を作ります。また、個別の1on1では、より深いレベルでの悩みや課題を聞き出し、具体的なアドバイスを提供することができます。

効果的なコミュニケーションを通じて、後輩たちがどの段階で悩んでいるのかを正確に把握し、それに対して適切な支援を提供することがリーダーの役割です。

また、後輩たちに対して積極的にフィードバックを行い、彼らの成長をサポートすることが求められます。

3. ChatGPTで後輩を主体的に動かす方法

• 後輩に主体的に動いてもらう重要性
• ChatGPTの活用方法
• 効果的なアドバイス提供

リーダーとして、自分がすべてを行うのではなく、後輩に主体的に動いてもらうことが重要です。

しかし、これには難しさも伴います。ここで、ChatGPTを活用することで、効果的な支援を提供することができます。

例えば、後輩が特定の営業プロセスで悩んでいる場合、ChatGPTを活用して具体的なアドバイスを提供することができます。

ChatGPTは、膨大なデータを基に様々な視点からのアドバイスを生成することができるため、後輩にとって新たな視点を提供する手助けとなります。

以下のポイントを参考に、ChatGPTを活用して後輩に動いてもらう方法を考えてみましょう：

1. ChatGPTに後輩の悩みを具体的に伝える
2. ChatGPTからのアドバイスを基に具体的な指示を出す
3. 後輩が実行するためのサポートを行う

4. 【事例】ChatGPTでアポイントメントの取り方を支援

• 具体的なプロンプト例
• ChatGPTの回答を基にしたアドバイス
• 後輩への具体的な指示

後輩が「お客様へのアポイントメントの取り方で悩んでいる」とした場合、ChatGPTにどのようなプロンプトを投げかければよいのでしょうか。以下に具体的なChatGPTに投げかけるプロンプト例を青文字で示します。

プロンプト例

＃あなたの役割

BtoBセールス部門のチームリーダーとして後輩の案件をしなくていけません。あなたはプレイングマネージャーです。最優先は自分の案件です。しかし、上司から部下への支援も求められています。上手な部下支援をすることで次のキャリアへに道が拓けます。

＃目的

お客様へのアポイントメントの取り方で悩んでいる後輩にアドバイスをするためのヒントを生成する

＃後輩の状況

主に、新規開拓を担当しています。用意されたリストにテレアポを入れるのが役割です。訪問目的は、自社の◎◎というサービスへの興味喚起からのニーズ把握で、訪問時理想のゴールは次回訪問の約束をいただきデモンストレーションの約束を取れるアポイントメントです。

＃興味喚起したい商材

◎◎◎◎(商品名・特徴・利用場面・導入メリットなど)

上記の条件でお客様に電話口で端的に伝わる「テレアポのスクリプト案」と「お客様から抵抗された際のスクリプト案」を作ってください

ChatGPTからの回答を基に、後輩に具体的なアドバイスを提供することができます。

以下のポイントを参考に、後輩に対する具体的な指示を考えてみましょう：

1. ChatGPTから得たアドバイスを整理し、後輩に伝える
2. 後輩に対して具体的な行動指示を出す
3. 後輩が実行する際のサポートを行う

5. まとめ

• 状況把握の重要性
• ChatGPTの活用方法
• 後輩への具体的なアドバイス提供

本記事では、営業リーダーとして部下の案件支援を強化するための方法についてお話ししました。

後輩の状況を把握し、ChatGPTを活用して具体的なアドバイスを提供することで、後輩が主体的に動くための環境を整えることができます。これにより、チーム全体の成果を向上させることができます。ぜひ、日々の業務に役立ててください。