なぜ、顧客の“言う通り”に応えた提案が、通らないのか? ― 伸び悩む僕が気づいた、「問いの立て方」が生み出す本当の信頼 ―
プロローグ:また、この言葉だ… 「今回は見送らせてください」
「ChatGPTに質問しても、期待した答えが返ってこない」「同じ質問のはずなのに、Copilotは昨日と今日で言うことが違う」
「ドコモさん、結局、安くなるの?」 ア カ ウ ン ト ユ ー ザ ー の 担 当 者様との会話が、いつもこの一言に収斂してしまっていませんか?
企画、交渉、課題解決… あらゆるビジネスシーンの成果は、その出発点となる「問いの質」に大きく左右されます。優れた問いは思考を深め、凡庸な問いはありきたりの答えしか生みません。...
金曜日夕方のオフィス。パソコンの画面には、真っ白なWordのページが広がっている。点滅を繰り返すカーソルが、まるで無言のプレッシャーのようにあなたを追い詰める。
「あ…これ、聞いたほうがいいよね?」そう思った瞬間には、もう誰かが次の話題を始めていた。タイミングを逃してしまった自分を悔やみながら、黙ってメモを取り続ける。
静まり返った会議室。あの瞬間ほど、DX推進リーダーとしての自分の無力さを痛感したことはない。経営陣の威光を借り、鳴り物入りで導入したChatGPT。
【プロローグ】 あなたのその違和感は、正しい。 ChatGPT、Copilot、Gemini──。巷を賑わす生成AIを、あなたも一度は使ったことがあるでしょう。...
CopilotやChatGPTを使い始めた時の「おぉ!」という感動、覚えていますか?